NS-EN 13850:2020
Servicios postales — Calidad de los servicios — Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para el correo prioritario de una sola pieza y el correo de primera clase

Alcance: ADOPTED_FROM:EN 13850:2020 Esta norma europea especifica métodos para medir el tiempo de tránsito de extremo a extremo del correo prioritario de pieza única (SPPM) nacional y transfronterizo, recogido, procesado y entregado por operadores de servicios postales. Considera métodos que utilizan muestras representativas de extremo a extremo para todos los tipos de servicios de correo prioritario de una sola pieza para correo dirigido con niveles de servicio de tiempo de tránsito definidos ofrecidos al cliente. Este estándar es aplicable a la medición de servicios de correo prioritario de extremo a extremo. El método estandarizado de medición de QoS proporciona una forma uniforme de medir el tiempo de tránsito de un extremo a otro de los envíos postales. El uso de un método de medición estandarizado garantizará que la medición se realice de manera objetiva e igualitaria para todos los operadores de acuerdo con los requisitos de la Directiva Postal 97/67/CE y sus enmiendas. Esta norma europea es obligatoria y se utiliza principalmente para la medición del desempeño relacionado con los requisitos del Servicio Postal Universal; Nacional e Internacional (UNEX).

NS-EN 13850:2020 Historia

2020 NS-EN 13850:2020 Servicios postales — Calidad de los servicios — Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para el correo prioritario de una sola pieza y el correo de primera clase
2013 NS-EN 13850:2012 Servicios postales — Calidad de los servicios — Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo prioritario de una sola pieza y correo de primera clase
2007 NS-EN 13850:2002+A1:2007 Servicio postal — Calidad del servicio — Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para el correo prioritario de una sola pieza y el correo de primera clase
2002 NS-EN 13850:2002 Servicios postales — Calidad del servicio — Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para el correo prioritario de una sola pieza y el correo de primera clase