Este documento estipula los requisitos de servicio de las instituciones de metrología y verificación legales en términos de principios de servicio, requisitos básicos, requisitos de ventana de servicio, requisitos de trabajo de verificación y calibración, requisitos de registro original, requisitos de certificado, servicios de gestión de quejas de clientes, evaluación y manejo de la calidad del servicio y requisitos de comportamiento del personal.
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