3 Proceso de servicio 6.2 Garantía de servicio 6.3 Mejora del servicio 7 Efecto del servicio 7.1 Realización de valor 7.2 Demostración y liderazgo 8 Verificación del servicio Apéndice A (informativo) Tabla de distribución de puntajes de evaluación de proyectos de actividades de servicio de calidad
T/QAHN 002-2022 Historia
2022T/QAHN 002-2022 Directrices para actividades de servicio de calidad.