TS 102 844-2010 Grupo de usuario; Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones; Evaluación de la conformidad; Requisitos para organismos que realizan auditorías y estudios de QoS (V1.1.1)
ETSI - European Telecommunications Standards Institute
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TS 102 844-2010
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El presente documento detalla los requisitos específicos que debe cumplir un organismo independiente además de las normas genéricas ISO/IEC Guía 65 [2] para proporcionar una evaluación de la conformidad del proceso de evaluación de la QoS de los servicios de Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC) según EG 202 843 [ i.1] y otras normas relevantes enumeradas en el presente documento. NOTA 1: De acuerdo con TS 102 852 [1]@, se evalúa la QoS de la relación con el cliente en etapas distintas a la utilización. NOTA 2: El presente documento puede ser utilizado por cualquier parte interesada en la evaluación de QoS para tener confianza en los resultados de las campañas de QoS y en la forma en que se llevan a cabo.
TS 102 844-2010 Historia
2010TS 102 844-2010 Grupo de usuario; Calidad de los Servicios de Telecomunicaciones; Evaluación de la conformidad; Requisitos para organismos que realizan auditorías y estudios de QoS (V1.1.1)