Alcance: Describe el contenido principal y el alcance de aplicación de la norma; 2 Documentos de referencia normativos: Enumera los documentos de respaldo esenciales para la aplicación de la norma; 3 Términos y definiciones: Principalmente para equipos de front-end, equipos de back-end y Se definen acuerdos de nivel de servicio SLA, servicios de operación y mantenimiento, unidades de construcción/usuario, períodos especiales, plataformas de gestión de servicios de operación y mantenimiento, equipos de transmisión e infraestructura; 4 Principios de servicio de operación y mantenimiento: Los principios de servicio que se deben seguir para video Se proponen servicios de operación y mantenimiento del sistema de vigilancia; 5 Requisitos básicos: Descripción de los requisitos de la unidad de construcción/usuario, requisitos de la unidad de servicio de operación y mantenimiento y niveles de servicio; 6 Procedimientos del servicio de operación y mantenimiento: Se estipulan los procedimientos del servicio de operación y mantenimiento. ; 7 Contenido y requisitos del trabajo: Servicios de operación y mantenimiento Se describen los requisitos de preparación, requisitos básicos para los servicios de operación y mantenimiento, y requisitos de mantenimiento diario; 8Gestión de operación y mantenimiento de seguridad: Requisitos para la clasificación y seguridad de los recursos; 9Respuesta de emergencia: Se estipulan los requisitos de respuesta a emergencias, procesos de respuesta a emergencias, evaluación de riesgos, plan de respuesta a emergencias y niveles de respuesta a emergencias; 10 Contabilidad de tarifas de servicios de operación y mantenimiento: Se estipula el cálculo y método de las tarifas de servicios de operación y mantenimiento; 11 Evaluación de operación y mantenimiento : Se estipulan los ítems de evaluación, objetivos y métodos de evaluación; 12 Prestación de servicios de operación y mantenimiento: Se estipula el contenido de la prestación de servicios de operación y mantenimiento.
T/XJSIA 001-2023 Historia
2023T/XJSIA 001-2023 Especificación del servicio de operación y mantenimiento del sistema de videovigilancia.
2021T/XJSIA 001-2021 Especificación de competencias para profesionales de operación y mantenimiento de servicios de tecnología de la información.
2019T/XJSIA 001-2019 Servicio de tecnología de la información Integración del sistema de información Servicio de implementación Especificación de la capacidad del profesional
2017T/XJSIA 001-2017 Capacidad empresarial de integración de sistemas de información informática.
2015T/XJSIA 001-2015 Estándares para la evaluación empresarial de software