UNE-ISO 10004:2015
Gestores de calidad. La satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición

Estándar No.

UNE-ISO 10004:2015

Fecha de publicación

2015

Organización

AENOR

Estado

Remplazado por

UNE-ISO 10004:2019

Ultima versión

UNE-ISO 10004:2019

UNE-ISO 10004:2015 Historia

• 2019 UNE-ISO 10004:2019 Gestión de la calidad -- Satisfacción del cliente -- Directrices para el seguimiento y medición
• 2015 UNE-ISO 10004:2015 Gestores de calidad. La satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición