T/CESA 9231-2021 Innovación en aplicaciones de tecnología de la información: requisitos de servicio y soporte para sistemas operativos de servidores (Versión en inglés)
Este documento especifica los requisitos de capacidad de servicio y soporte para los proveedores de servicios de sistemas operativos de servidor. Este documento se aplica a la planificación, construcción, implementación y desarrollo de capacidades de soporte de servicios técnicos relacionados con sistemas operativos de servidores, y proporciona una base para la evaluación de las capacidades de servicio y soporte.
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2021T/CESA 9231-2021 Innovación en aplicaciones de tecnología de la información: requisitos de servicio y soporte para sistemas operativos de servidores