T/CRSUD 001-2022
Índice de evaluación de ciudades de servicios de capacidad digital (Versión en inglés)

Estándar No.

T/CRSUD 001-2022

Idiomas

Chino, Disponible en inglés

Fecha de publicación

2022

Organización

Group Standards of the People's Republic of China

Estado

ser reemplazado 2023-12

Remplazado por

T/CRSUD 001-2023

Ultima versión

T/CRSUD 001-2023

Alcance

Indicadores de evaluación de ciudades de servicios de capacidad digital 1 Alcance Este estándar proporciona los principios básicos, las categorías de indicadores y las instrucciones de aplicación de indicadores para los indicadores de evaluación de ciudades de servicios de capacidad digital, y estipula los requisitos que deben tener las ciudades de servicios de capacidad digital. Este estándar es aplicable a: 1) Los proveedores de servicios urbanos de servicios digitales utilizan este estándar para desarrollar sus propias capacidades de trabajo y realizar mediciones, evaluaciones y mejoras; 2) Las ciudades atendidas por servicios digitales (es decir, los usuarios) utilizan este estándar para evaluar los servicios digitales. proveedores de servicios 3) Una organización externa deberá evaluar objetivamente las capacidades integrales de los proveedores comerciales de servicios digitales de la ciudad con base en este estándar. 2 Referencias normativas Los siguientes documentos son indispensables para la aplicación de este documento. Para referencias fechadas, solo se aplica a este documento la versión fechada. Para los documentos de referencia sin fecha, se aplica a este documento la última versión (incluidas todas las modificaciones). GB/T1.1-2009 Directrices de trabajo de estandarización Parte 1: Estructura y redacción del estándar GB/T25486-2010 Terminología técnica de fabricación en red GB/T34960.5-2018 Gobernanza de servicios de tecnología de la información Parte 5: Especificación de gobernanza de datos ISO/IEC15459-3:2014 Tecnología de la información identificación automática y tecnología de recopilación de información identificación única Parte 3: Reglas comunes (Tecnología de la información—Técnicas de identificación automática y captura de datos—Identificación única—Parte 3: Reglas comunes) 3 Términos y definiciones GB/T25486-2010, GB/T34960.5 -La definición de 2018 y los siguientes términos y definiciones se aplican a este documento. 3.1 La digitalización representa (o expresa) datos en forma digital que originalmente no son datos discretos. En concreto, convierte imágenes o sonidos en códigos digitales para que la información pueda ser procesada y guardada por sistemas informáticos. [Fuente: GB/T25486-2010, 2.54, con modificaciones] 3.2 Área de capacidad área de capacidad Conjunto de actividades, procesos, etc. relacionados de una organización en el campo digital. Nota: gestión estratégica, capacidades técnicas, base de datos, seguridad de datos, capacidades de aseguramiento y capacidades de innovación. 3.3 Elemento de capacidad El elemento de capacidad es una capacidad independiente y significativa de una organización para completar una función específica. Nota: Los elementos de capacidad suelen indicar la existencia de un proceso. 3.4 Capacidad es la habilidad de una organización o individuo para lograr los resultados esperados utilizando recursos, conocimientos y habilidades. Nota: Una organización puede ser un proyecto, un departamento o una organización completa. 3.5 Gobernanza de datos La gobernanza de datos es la recopilación de actividades de control, rendimiento y gestión de riesgos relacionados de los recursos de datos y su aplicación. [Fuente: GB/T34960.5-2018, 3.1] 3.6 Activos de datos Los activos de datos son recursos de datos que pertenecen y están controlados por una organización y que pueden generar beneficios. [Fuente: GB/T34960.5-2018, 3.3] 3.7 Ciudad Un área con límites administrativos específicos. Nota 1: A veces, una ciudad se refiere a un gobierno local o un organismo rector regional. Nota 2: Las ciudades pueden ayudar a aliviar la creciente presión sobre el medio ambiente y los recursos naturales causada por la urbanización global mediante el desarrollo de políticas integrales e integradas. [Fuente: GB/T40758—2021/ISO37100:2016, 3.2.1] 3.8 El comprador obtiene ciertos bienes, servicios o beneficios proporcionando un valor equivalente aceptable (generalmente en forma de moneda) a los proveedores de bienes, servicios o beneficios. Persona de servicio o beneficio. "Fuente: ISO/1EC15944-1:2011,3.8, con modificaciones] 3.9 proveedor Persona u organización involucrada o relacionada con la entrega de un producto o servicio. [Fuente: ISO/TR12773-1:2009,2.40, con modificaciones ] 4 Abreviaturas Las siguientes abreviaturas se aplican a este documento: GDCE: Índice General de Evaluación de Capacidad de Digitalización TI: Tecnología de la Información (Tecnología de la Información) TCO: Costo Total de Propiedad 5 Principios Básicos 5.1 Objetividad Los indicadores de evaluación de la capacidad digital deben reflejarse de manera objetiva y veraz El estado de las capacidades digitales garantiza que los resultados de la evaluación sean justos e imparciales 5.2 Los indicadores típicos de evaluación de la capacidad digital deben reflejar factores típicos que afectan el estado digital del objeto de evaluación 5.3 Cada elemento de los indicadores sistemáticos de evaluación de la capacidad digital debe ser relativamente independiente y complementario entre sí otros Formar un sistema completo que refleje el estado de evaluación de las capacidades digitales desde múltiples aspectos y ángulos 5.4 Operabilidad Los indicadores de evaluación de capacidades digitales deben ser prácticos y factibles, y los elementos relevantes pueden recopilarse y ser fáciles de operar 5.5 Escalabilidad Indicadores de evaluación de capacidades digitales debe ser de desarrollo y puede ampliarse y ajustarse adecuadamente de acuerdo con las características específicas de la industria o de la región, para que pueda aplicarse con flexibilidad 6 Categoría del índice de evaluación de la capacidad digital 6.1 Gestión estratégica T/CIIA001-2022 La gestión estratégica incluye, entre otros, la planificación estratégica, descomposición estratégica, seguimiento de la estrategia, implementación de la estrategia y resumen de la estrategia. 6.2 Capacidades técnicas Las capacidades técnicas incluyen, entre otras, datos, recursos, procesos y tecnología. 6.3 Base de datos La base de datos proporciona la capacidad de soporte de todo el ciclo de vida del "estándar". -adquisición-almacenamiento-cálculo-gestión-uso", mejorar la recuperación de datos, la escalabilidad y el TCO mediante la estandarización de estructuras de datos, interfaces y análisis de identificación; llevar colecciones complejas de gestión del ciclo de vida de datos a datos masivos y diversos. 6.4 Seguridad de los datos Seguridad de los datos incluye, entre otros, mecanismos de gestión de seguridad de datos, capacidades de gestión de seguridad de datos 6.5 Capacidades de desarrollo de talentos Las capacidades de desarrollo de talentos incluyen, entre otras, planificación de gestión de talentos digitales, procesos de gestión, plataformas de recursos, desarrollo de capacidades, impacto ecológico del talento industrial y otras capacidades. en departamentos comerciales y campos profesionales de proyectos 6.6 Capacidades de garantía Capacidades de garantía Incluyendo, entre otros, la cultura organizacional, el sistema de gestión y la gestión de personal 6.7 Capacidad de innovación La capacidad de innovación incluye, entre otros, beneficios de valor y mejora continua 6.8 Los nombres y descripciones Los elementos de indicadores comunes para la evaluación de la capacidad digital se muestran en el Apéndice A. 7 Instrucciones de aplicación de indicadores Este documento propone indicadores generales, y se pueden formular indicadores subdivididos de acuerdo con las necesidades únicas de la industria. Apéndice A. Nombre y descripción de la evaluación de la capacidad digital Elementos indicadores A.1 Nombre y descripción de los elementos indicadores de la evaluación de la capacidad digital Evaluación de la ciudad del servicio de capacidad digital Indicador Dominio de la capacidad Elemento de la capacidad Elemento de medición Descripción Gestión de la estrategia Formulación de la estrategia Formulación de la misión de la estrategia El significado y el proceso de la estrategia La planificación estratégica incluye el análisis y la selección estratégicos Ejecución de la estrategia Estrategia La descomposición incluye la descomposición de objetivos a corto, mediano y largo plazo. El monitoreo de la estrategia incluye el mecanismo de monitoreo y la estrategia del sistema de evaluación periódica. Revisar el resumen de la estrategia, incluido el efecto de la implementación de la estrategia, la evaluación del desempeño, incluidas las medidas de evaluación y mejora y los registros de las capacidades comerciales, la experiencia del usuario y el cliente. satisfacción, incluida la estrategia de evaluación de la satisfacción del cliente, la planificación, el análisis y los canales de quejas. La gestión de contratos incluye la revisión del contenido del contrato para garantizar las capacidades de entrega. Gestionar y monitorear la información y los cambios del contrato. El desarrollo de la demanda incluye el establecimiento de archivos de clientes, análisis de mercado relevantes e investigación de la demanda. canales y métodos. Las licitaciones y licitaciones incluyen evaluación de viabilidad, estrategia, planificación, seguimiento y evaluación de resultados. Los indicadores de gestión de mejora del rendimiento incluyen la eficiencia (mercado Medir y cuantificar el valor relacionado con la velocidad de respuesta, la eficiencia del ciclo de I+D, la eficiencia de la producción, la eficiencia en la toma de decisiones) , beneficios (costo-beneficio, calidad del producto) y negocio (transformación empresarial, cambio empresarial, innovación empresarial). Cuantificar y resumir digitalmente indicadores relevantes. Mejorar indicadores y procesos. Realizar evaluaciones, resolver problemas y mejorar continuamente el método de análisis. La semántica empresarial. El modelo, incluidas las líneas de negocios y las vistas de negocios, debe ser compartido y amigable entre las organizaciones. Los informes de datos tienen informes de datos relevantes, paneles visuales resumidos, paneles de datos comerciales visuales y análisis avanzados. El método de análisis de datos y el estándar de datos de identificación de datos de la base de datos adoptan el ISO/IEC15459 "Tecnología de la información Identificación automática y tecnología de recopilación de datos Identificación única" Estándar internacional para codificación, establecimiento de conjuntos de caracteres, reconocimiento de caracteres, codificación de clasificación, procesamiento de información, etc. El proceso de desarrollo del sistema estándar de identificación de datos incluye todo el proceso de clasificación, formulación, verificación, revisión, publicación y actualización, que involucra especificaciones de interfaz de fuente de datos, especificaciones de metadatos, especificaciones de directorio de recursos de datos, especificaciones de diseño de bases de datos, reglas de gobernanza de datos y datos. interfaces de servicio Estándares, etc., pero también incluyen mecanismos y métodos relacionados con la gestión de datos. La estructura de datos cumple con la especificación de estructura de datos ISO/IEC15459, de modo que los datos cumplen con los requisitos de precisión, integridad, coherencia, validez y unicidad, y tienen la capacidad de ser oportunos y estables. Los identificadores de datos identifican atributos de elementos de datos a través de identificadores estandarizados y especifican los códigos de subcampo correspondientes a cada atributo de elemento de datos, formando así un estándar de estructura de datos y un sistema de identificación para la catalogación de aplicaciones. La plataforma de intercambio e intercambio de datos de la capa de fuente de datos del servicio de datos y la plataforma de servicios de información son dos fuentes de datos importantes. Además, el acceso a datos estructurados de video y datos de transmisión en tiempo real de varios tipos de monitoreo y vigilancia de Internet de las cosas también debe ser completamente Además de los datos de opinión pública de Internet, la ubicación de Internet móvil, la ubicación geográfica, las entidades geográficas y los datos de consumo, etc., también necesita tener las capacidades de planificación y acceso a nuevos tipos de fuentes de datos. Por un lado, la capa de recursos de datos debe considerar de manera integral la clasificación/planificación jerárquica y el diseño de fuentes de datos, bibliotecas de colecciones, bibliotecas centrales, bibliotecas básicas, bibliotecas temáticas, bibliotecas compartidas y abiertas; por otro lado, debe considerar de manera integral considere entidades de datos, bases de datos de metadatos y recursos de datos, formularios de datos y planificación de sistemas de datos de directorios, bibliotecas de índices, bibliotecas de etiquetas, etc. La capa de plataforma de datos debe tener en cuenta la plataforma básica de big data, el motor de procesamiento de datos de información geográfica, el motor de estructuración de datos de video, el motor de procesamiento y acceso a datos de Internet de las cosas, la plataforma unificada de recopilación de datos y la gobernanza de big data basada en el entorno de acceso a datos. y situación Plataforma, plataforma de minería y análisis de big data, y plataforma integral de visualización y análisis de varios big data, etc. La capa de aplicación de datos comienza con las formas de aplicación de intercambio e intercambio de datos, consulta y autenticación de datos, aplicación temática de big data y portal de productos de datos, y toma en consideración en general la planificación y construcción de la biblioteca de indicadores, la biblioteca de etiquetas, la biblioteca de modelos y el servicio de datos. mercado. La organización de gobierno del gobierno de datos incluye la estructura organizacional del sistema de gobierno, la configuración del trabajo, la formación de equipos, las responsabilidades del gobierno de datos, los procesos de trabajo de gobierno, etc. Planifica y controla la gestión y las aplicaciones de datos, y guía la ejecución de diversas funciones de datos. Objetos de gobernanza Los objetos de gobernanza se dividen en "control de contenido" y "control de procesos". El control de contenido se refiere a la forma de los datos, incluida la arquitectura de los datos, los estándares de los datos y los estándares de calidad de los datos. El control de procesos se refiere al proceso de construcción del sistema de información, que inyecta varios estándares y especificaciones formados en el "control de contenido" en el ciclo de vida de la construcción del sistema de información y garantiza el cumplimiento de los estándares y especificaciones mediante el control de los entregables en cada etapa de la construcción del sistema. , asegurando así la estandarización y normalización de los datos. Las herramientas técnicas, los metadatos, los datos maestros y la calidad de los datos son los principales medios técnicos para solidificar el conocimiento y mejorar la eficiencia del trabajo del personal de gestión de datos. Para garantizar el funcionamiento estandarizado de diversas funciones de gestión y aplicación de datos, el sistema de datos establece la gobernanza y la comunicación del sistema correspondiente para garantizar que todas las partes interesadas dentro de la organización puedan mantenerse al tanto del estado más reciente de las políticas, estándares, procesos y roles relevantes. , responsabilidades y planes. Y llevar a cabo capacitación relacionada con la gestión y aplicación de datos, y dominar los conocimientos y habilidades relacionados con la gestión de datos. Los activos de descripción de activos de datos tienen catálogos de activos y realizan análisis de datos. Los activos intangibles acumulados durante el proyecto incluyen estadísticas, análisis y estrategias de cambio, incluidos los procedimientos operativos. La aplicación de activos de la lista de riesgos satisface escenarios comerciales y necesidades de desarrollo organizacional, y promueve las actividades de valor agregado de los activos de datos a través del intercambio, la circulación, el uso, etc. Las auditorías de activos verifican la autenticidad, coherencia, corrección, legalidad y eficiencia de los activos de datos dentro de la organización Además de su uso, etc., la base de la actividad para la revisión y supervisión es garantizar la estructura organizacional de gestión de personal y formular una estructura organizacional adecuada que pueda cumplir con la planificación estratégica organizacional. La planificación de la capacidad incluye programas de evaluación de la competencia del personal, capacitación y capacitación, incluido el reclutamiento, planes de capacitación, evaluación basada en la efectividad y establecimiento de un fondo de recursos de capacitación. La evaluación del desempeño incluye la formulación de planes de evaluación e incentivos positivos y negativos. Entorno El entorno de oficina tiene un entorno de oficina adecuado y suministros y equipos de oficina. La creación de una cultura tiene una cultura organizacional adecuada, que debe coordinarse con la estrategia organizacional. Gestión de la calidad. La planificación de la gestión de la calidad incluye la gestión de la identificación. Riesgos, establecimiento de objetivos de gestión, establecimiento de especificaciones de gestión y provisión de salvaguardas de gestión. Implementación de la gestión de la calidad. incluye descomponer objetivos de calidad e implementar objetivos de calidad descompuestos. La supervisión e inspección de la gestión de calidad incluye auditorías periódicas y evaluaciones de cumplimiento. La mejora continua de la gestión de calidad incluye la resolución oportuna de los problemas de calidad. Problemas y mejora continua La formulación de estrategias de gestión de seguridad de la información incluye la determinación de los objetos de gestión y la formulación de objetivos de gestión. , políticas y estrategias, y establecimiento de sistemas de gestión de seguridad. La gestión de riesgos formula estrategias de gestión de riesgos, incluida la clasificación de riesgos, la prioridad, el valor de riesgo y los métodos de cálculo de umbrales. La evaluación del cumplimiento incluye la identificación de leyes, regulaciones y requisitos de seguridad de la información relacionados con el negocio de los partes. Fortaleza técnica. Las capacidades de gestión de datos incluyen herramientas de recopilación, clasificación y gestión de aplicaciones de datos. Posesión de herramientas de gestión digital y plataformas de datos apropiadas. La gestión del conocimiento incluye la gestión del conocimiento. Mejora de mecanismos e implementación Innovación Mejora continua La identificación de mejoras incluye el establecimiento de canales de identificación de mejoras, la recopilación sugerencias de mejora y analizar y juzgar sugerencias de mejora Toma de decisiones La planificación de mejoras incluye objetivos de mejora y la formulación de planes de mejora (planes piloto) Implementación de mejoras Tomar medidas de mejora de acuerdo con el plan de mejora y realizar mejoras Evaluación de efectos La innovación y los mecanismos de innovación incluyen organizaciones de innovación, resultados Mecanismos de gestión, mecanismos de incentivos y mecanismos de transformación de resultados. La implementación de la innovación incluye evaluar la viabilidad y los riesgos de los objetivos de innovación y formular medidas de control de riesgos. Deben estar en línea con las estrategias organizacionales y promover la aplicación y aplicación de los resultados de la innovación. La evaluación de la innovación en transformación evalúa objetivos de innovación y resume la mejora continua Apéndice B Referencias B.1 GB/T40685-2021 Requisitos de gestión de activos de datos de servicios de tecnología de la información B.2 GB/T34960.5-2018 Gobernanza de servicios de tecnología de la información Parte 5: Especificación de gobernanza de datos B.3 GB/T36073 -2018 Modelo de evaluación de madurez de la capacidad de gestión de datos B.4 GB/T19001 Requisitos del sistema de gestión de calidad B.5GB/T40758—2021/ISO37100:2016 Terminología de desarrollo sostenible urbano y comunitario Libro blanco del sistema de identificación de MA (2021), Comité de gestión del código de identificación de MA, 2021.11 ISO/IEC15459, Tecnología de la información, identificación automática y tecnología de recopilación de datos, identificación única

T/CRSUD 001-2022 Historia

• 2023 T/CRSUD 001-2023 Normas de contabilidad de emisiones de carbono para plantas de tratamiento de aguas residuales municipales
• 2022 T/CRSUD 001-2022 Índice de evaluación de ciudades de servicios de capacidad digital
• 2020 T/CRSUD 001-2020 Reglas de codificación de identificación de código de ciudad inteligente