La norma proporciona directrices para la gestión de incidentes, que incluyen:
——principios que comunican el valor y explican el objetivo de la gestión de incidentes;
——los elementos básicos de la gestión de incidentes, incluidos los procesos y la estructura centrados en roles y responsabilidades, tareas y gestión de recursos, y - el trabajo en equipo a través de la dirección y la cooperación conjuntas. Este documento se aplica a cualquier organización involucrada en la respuesta a incidentes de cualquier tipo y escala. Este documento se aplica a cualquier organización con su propia estructura organizacional así como como con dos o más Organizaciones que eligen trabajar juntas mientras continúan utilizando sus respectivas estructuras organizativas o mientras utilizan una estructura organizativa combinada.
UNI ISO 22320:2019 Historia
2019UNI ISO 22320:2019 Seguridad y resiliencia -- Gestión de emergencias -- Directrices para la gestión de incidentes