El presente documento se basa en las directrices elaboradas por el grupo de trabajo especializado 354 del ETSI y en un sistema de tutorial y acceso a directrices basado en la web (WBGTS) (http://portal.etsi.org/stfs/STF_HomePages/STF354/STF354.asp). El contenido principal del WBGTS son pautas de Calidad de Experiencia (QoE) para servicios de comunicación en tiempo real expresadas en términos de Calidad de Servicio (QoS). Las Directrices y el presente documento están destinados principalmente a profesionales de operadores de red, fabricantes de equipos y organizaciones proveedoras de servicios que se preocupan por la experiencia del usuario de los servicios de comunicación. Durante los últimos 10 años, que incluyen proyectos previos al STF 354, alrededor de 2000 usuarios previstos de las directrices han participado en el trabajo de desarrollo del WBGTS. El presente documento describe una evaluación de las directrices actuales y del sistema de tutoría e identifica necesidades para el trabajo futuro.
TR 102 643-2009 Historia
2010TR 102 643-2010 Factores Humanos (FH); Requisitos de calidad de experiencia (QoE) para servicios de comunicación en tiempo real (V1.0.2)
2009TR 102 643-2009 Factores Humanos (FH); Requisitos de calidad de experiencia (QoE) para servicios de comunicación en tiempo real (V1.0.1)