Prólogo CADA DÍA MÁS DE 1@000 pequeñas empresas cierran sus puertas. Según expertos como Dun Bradstreet@, la mala gestión ocupa el primer lugar entre las causas del cierre de estas pequeñas empresas. Los MERCADOS INDEPENDIENTES DEL PETRÓLEO, los típicos pequeños empresarios, son cada vez más conscientes de sus problemas de gestión. Están operando en una economía marcada por costos crecientes y precios a la baja. Sin embargo, para seguir el ritmo de sus competidores, deben estar alerta para mejorar los servicios que prestan a sus clientes. El público insiste en un servicio más acogedor diseñado para satisfacer las preferencias individuales@ locales. Esto ofrece a los comerciantes independientes, como los intermediarios petroleros, la oportunidad de aprender cómo aprovechar su mayor flexibilidad para satisfacer las necesidades del público. EL programa JOBBER MANAGEMENT INSTITUTE@ oficialmente avalado por el CONSEJO NACIONAL DE JOBBERS OIL@ brinda esa oportunidad. Desde sus inicios, el programa ha trabajado para fortalecer la posición industrial de los comercializadores de petróleo independientes, haciéndolos más eficientes e ingeniosos a la hora de abordar los problemas que enfrentan como propietarios y gerentes. Los trabajadores petroleros @ a través de sus asociaciones estatales @ se han apresurado a reconocer el valor de los Institutos de Gestión. Desde 1952, cuando se celebró el primer Instituto, los 13 estados de Texas han organizado uno o más. Ocho están considerando o han hecho planes definitivos para celebrarlas, mientras que sólo ocho estados no han hecho planes. En total, más de 800 trabajadores petroleros han asistido a las sesiones del Instituto desde 1952. Forman parte de un movimiento creciente que ha hecho más para estimular@ a alentar y entusiasmar a los comercializadores de petróleo que casi cualquier otro desarrollo en los últimos 20 años.* LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL COMMITTEE@ División de Marketing@ API@ ha preparado este manual sobre Jobber Management Institute para fomentar el desarrollo del programa del Instituto y familiarizar a los ejecutivos de marketing de todos los niveles de la industria con el tremendo potencial de crecimiento y ganancias que ofrece. Los INSTITUTOS DE GESTIÓN DE EMPLEADOS son el desarrollo lógico y más reciente del creciente estudio de los negocios que comenzó a principios del siglo XX. El primero de estos proyectos investigó las razones por las que las empresas fracasaron. En los tristes años 30, estos estudios se intensificaron cuando los empresarios se dieron cuenta de que, a pesar de nuestra fabulosa capacidad productiva, millones en este país estaban sin trabajo porque no entendíamos cómo distribuir los bienes que producíamos. En lugar de enfatizar el consumo y la distribución@ enfatizamos nuestro poder productivo. Fue entonces cuando expertos de muchos campos diferentes comenzaron a examinar los problemas de gestión de los más de 4 millones de propietarios de pequeñas empresas independientes en todo el país. Fuentes de capital social@ causas de fracasos empresariales@ elementos esenciales para el éxito? Estos fueron sólo algunos de los problemas de gestión estudiados por organizaciones como el BANCO DE LA RESERVA FEDEAL@ COMITÉ PARA EL DESARROLLO ECONÓMICO@ DUN BRADSTREET@ DEPARTAMENTO DE COMERCIO DE EE.UU. y más recientemente@ la ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS EMPRESAS DE EE. UU. *Consulte la página 16 para ver la lista de Institutos celebrados desde 1952.
API PUBL 1513-1955 Historia
1955API PUBL 1513-1955 MANUAL PARA EMPLEADORES PETROLEROS Y EJECUTIVOS DE MARKETING (Mejor copia disponible)