ISO 9241-14:1997
Requisitos ergonómicos para el trabajo de oficina con terminales de visualización (VDT) - Parte 14: Diálogos de menú

Estándar No.

ISO 9241-14:1997

Fecha de publicación

1997

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Ultima versión

ISO 9241-14:1997

Alcance

Esta parte de ISO 9241 proporciona recomendaciones condicionales para menús utilizados en diálogos usuario-computadora para realizar tareas típicas de oficina. Las recomendaciones cubren menús presentados mediante diversas técnicas, incluidas ventanas, paneles, botones, campos, etc. Estas recomendaciones se pueden utilizar durante todo el proceso de diseño (por ejemplo, como guía para los diseñadores durante el diseño, como base para la evaluación heurística, como guía para las pruebas de usabilidad). ). El diseño de la interfaz depende de la tarea, el usuario, el entorno y la tecnología disponible. En consecuencia, la Norma ISO 9241-14 no se puede aplicar sin un conocimiento del contexto de diseño y uso de la interfaz y no está destinada a ser utilizada como un conjunto prescriptivo de reglas que deban aplicarse en su totalidad. Más bien, se supone que el diseñador tiene información adecuada disponible sobre la tarea y los requisitos del usuario y comprende el uso de la tecnología disponible (esto puede requerir consultas con un profesional calificado en ergonomía, así como pruebas empíricas con usuarios reales). Aunque se trata de un estándar internacional, algunas de las recomendaciones condicionales se basan en el uso del idioma latino y es posible que no se apliquen o deban modificarse para su uso con un idioma diferente. Por ejemplo, en los idiomas de derecha a izquierda, es posible que sea necesario modificar y adaptar las recomendaciones condicionales orientadas a la lectura de izquierda a derecha. Al aplicar aquellas recomendaciones condicionales que asumen una base de idioma específica (por ejemplo, orden alfabético de opciones de menú, títulos compuestos), se debe tener cuidado con respecto a la intención de la norma cuando se requiere traducción a un idioma diferente. Las recomendaciones se relacionan con los tres componentes principales del diseño de las interfaces de usuario, es decir, diálogo, entrada y salida. El diseño del diálogo determina la forma en que el sistema guía al usuario para realizar entradas e influye en la cantidad de control que el usuario tiene sobre el diálogo. El diálogo debe diseñarse para ayudar al usuario en su trabajo real sin que le moleste el trabajo adicional causado por las peculiaridades del sistema. El diseño del diálogo de menú se trata en esta parte de la Norma ISO 9241 en términos de diseño de la estructura del menú, proporcionando facilidades para la navegación por el menú y definiendo los métodos de selección de las opciones del menú. El diseño de entrada se ocupa de cómo los usuarios ingresan información en el sistema utilizando varios dispositivos de entrada. Las opciones del menú se pueden seleccionar mediante uno o más dispositivos de entrada, como un teclado alfanumérico, teclas de función, teclas de cursor, dispositivos señaladores y voz (otros dispositivos no están excluidos), dependiendo de la tarea en cuestión y los requisitos de diálogo, así como de preferencias individuales. ISO 9241-14 proporciona recomendaciones condicionales para el uso de cada uno de los dispositivos de entrada enumerados anteriormente. El diseño de salida se ocupa de cómo los datos deben presentarse de manera consistente y perceptiblemente distinta en la pantalla. ISO 9241-14 proporciona recomendaciones condicionales para la ubicación de opciones y grupos de opciones, la estructura y sintaxis de opciones textuales, gráficas y auditivas y técnicas de presentación para indicar accesibilidad y discriminación de opciones. Proporcionar a los usuarios la capacidad de modificar la interfaz para adaptarla a sus propias necesidades se ha convertido en un enfoque popular para el diseño de interfaces de software. Esta suele ser una característica deseable de la interfaz. Sin embargo, proporcionar a los usuarios capacidades de personalización no es un sustituto aceptable de los menús iniciales diseñados ergonómicamente (es decir, menús predeterminados). Cabe señalar que la personalización de los menús puede dar lugar a desviaciones de la norma ISO 9241-14. Por lo tanto, las opciones de personalización también deben evaluarse con respecto a las recomendaciones de la norma ISO 9241-14.

ISO 9241-14:1997 Historia

• 1997 ISO 9241-14:1997 Requisitos ergonómicos para el trabajo de oficina con terminales de visualización (VDT) - Parte 14: Diálogos de menú