ISO 11462-1:2001
Directrices para la implementación del control estadístico de procesos (SPC) - Parte 1: Elementos del SPC

Estándar No.

ISO 11462-1:2001

Fecha de publicación

2001

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Ultima versión

ISO 11462-1:2001

Alcance

El control estadístico de procesos (SPC) se refiere al uso de técnicas estadísticas y/o algoritmos de control estadístico o estocástico para lograr uno o más de los siguientes objetivos: a) aumentar el conocimiento sobre un proceso; b) dirigir un proceso para que se comporte de la manera deseada; c) reducir la variación de los parámetros del producto final, o mejorar de otras formas el rendimiento de un proceso. Estas directrices brindan los elementos para implementar un sistema SPC para lograr estos objetivos. El objetivo económico común del control estadístico de procesos es aumentar los buenos resultados del proceso producidos para una cantidad determinada de insumos de recursos. NOTA 1 SPC opera de manera más eficiente controlando la variación de un parámetro del proceso o un parámetro del producto en proceso que está correlacionado con un parámetro del producto final; y/o aumentando la robustez del proceso frente a esta variación. El parámetro del producto final de un proveedor puede ser un parámetro de proceso para el proceso del siguiente proveedor intermedio. NOTA 2 Aunque el SPC se refiere a productos manufacturados, también es aplicable a procesos que producen servicios o transacciones (por ejemplo, aquellos que involucran datos, comunicaciones, software o movimiento de materiales). Esta parte de la Norma ISO 11462 especifica las pautas de uso del sistema SPC: cuando es necesario probar o mejorar la capacidad de un proveedor para reducir la variación en los procesos asociados con el diseño o la producción; o — cuando un proveedor está comenzando la implementación del SPC para lograr dicha capacidad. Estas pautas no están destinadas a un uso contractual, regulatorio o de certificación.

ISO 11462-1:2001 Documento de referencia

• ISO 3534-1:1993 Estadísticas; vocabulario y símbolos; parte 1: probabilidad y términos estadísticos generales
• ISO 3534-2:1993 Estadísticas; vocabulario y símbolos; parte 2: control estadístico de calidad
• ISO 3534-3:1999 Estadística - Vocabulario y símbolos - Parte 3: Diseño de experimentos
• ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario

ISO 11462-1:2001 Historia

• 2001 ISO 11462-1:2001 Directrices para la implementación del control estadístico de procesos (SPC) - Parte 1: Elementos del SPC