Este documento de orientación estipula los requisitos básicos, los procesos básicos, las especificaciones operativas y el manejo de situaciones anormales para las operaciones de entrega dentro del centro de distribución de logística postal y entre el centro de distribución y el usuario. Este documento de orientación es aplicable a las operaciones de los centros de distribución de logística postal, entrega de artículos y otras operaciones.