Esta práctica recomendada por SAE proporciona un marco para el establecimiento de un concepto de soporte de software relacionado con el soporte y la compatibilidad tanto del software desarrollado a medida como del software disponible en el mercado (OTS). Este documento complementa SAE AIR 5121, JA 1004 y JA 1005 al proporcionar la información necesaria para comprender los aspectos de soporte que deben cubrir un programa de compatibilidad de software. Cabe señalar que la información particular indicada aquí no debe considerarse una lista completa de todos los aspectos del concepto de soporte. En particular, la información no debe confundirse con una lista de elementos de datos. Este documento tiene aplicabilidad general a todos los sectores de la industria y el comercio y a todo tipo de equipos que contengan software. El público objetivo de este documento incluye organizaciones de adquisición de software, especialistas en logística, desarrolladores, patrocinadores y clientes. Este documento pretende ser una guía para fines comerciales y debe aplicarse cuando proporcione una base de valor agregado para los aspectos comerciales del desarrollo, uso y mantenimiento de software de soporte crítico.