Aclara los principales conceptos de calidad y proporciona orientación sobre la selección y el uso de la familia de normas ISO 9000 sobre sistemas de calidad que pueden usarse para fines de gestión de calidad interna y para fines de garantía de calidad externa.
EN ISO 9000-1:1994 Historia
1994EN ISO 9000-1:1994 Estándares de gestión y garantía de calidad, parte 1: Directrices para la selección y el uso