DIN EN 15221-2:2007
Gestión de instalaciones - Parte 2: Orientación sobre cómo preparar acuerdos de gestión de instalaciones; Versión en inglés de DIN EN 15221-2:2007-01

Estándar No.

DIN EN 15221-2:2007

Fecha de publicación

2007

Organización

German Institute for Standardization

Estado

 2018-08

Remplazado por

DIN EN ISO 41012:2018

Ultima versión

DIN EN ISO 41012:2018

Reemplazar

DIN EN 15222:2005

Alcance

Esta norma europea proporciona orientación sobre la preparación de acuerdos para trabajos de Facility Management. Esta norma europea es aplicable a: 　——Acuerdos de Facility Management para relaciones públicas y privadas transfronterizas de la Unión Europea, así como a las relaciones entre clientes nacionales y proveedores de servicios de Facility Management; 　——gama completa de servicios de instalaciones; 　——ambos tipos de proveedores de servicios de Facility Management (internos y externos); 　——todo tipo de entornos laborales (por ejemplo, industrial, comercial, administrativo, militar, sanitario, etc.). Esta norma europea es aplicable a servicios que se caracterizan principalmente por las siguientes propiedades: A- servicios de empresa a empresa; 　——gestionado por el proveedor de servicios de Facility Management; 　——operaciones de tipo recurrente con una duración superior a un año; 　——desempeño orientado; 　——precios o mecanismos para determinar los precios de los servicios, que están estrechamente vinculados al rendimiento. En EN 15221-1 se describe el alcance de Facility Management. Este estándar está escrito principalmente para acuerdos de Facilit Management entre un cliente y un proveedor externo de servicios de Facilit Management. Sin embargo, gran parte de este estándar se puede aplicar a casos en los que el proveedor de servicios de gestión de Facilit es una entidad interna dentro de la organización del cliente y puede resultar muy útil para establecer un enfoque basado en Acuerdos de Nivel de Servicios (SLA). Esta norma no reemplaza ninguna norma especializada relacionada con los servicios dentro del alcance del acuerdo de Facilit Management. Se deben seguir las normas aplicables. La norma IP no: 　——proporciona formularios estándar para acuerdos de gestión de instalaciones; 　——determinar los derechos y obligaciones entre el cliente y el proveedor de servicios de Facility Management; 　——detallar las condiciones de empleo con respecto a los acuerdos de Facility Management, aunque dichos detalles son extremadamente importantes; 　——dar detalles sobre la gestión de las cuestiones medioambientales.

DIN EN 15221-2:2007 Documento de referencia

• EN 15221-1:2006 Gestión de instalaciones - Parte 1: Términos y definiciones*， 2023-11-10 Actualizar

DIN EN 15221-2:2007 Historia

• 2018 DIN EN ISO 41012:2018 Gestión de instalaciones - Orientación sobre abastecimiento estratégico y desarrollo de acuerdos (ISO 41012:2017)
• 2007 DIN EN 15221-2:2007 Gestión de instalaciones - Parte 2: Orientación sobre cómo preparar acuerdos de gestión de instalaciones; Versión en inglés de DIN EN 15221-2:2007-01
• 0000 DIN EN 15222:2005