Este estándar es un estándar que proporciona pautas para procedimientos y técnicas para la mejora continua como técnica de apoyo para mejorar efectiva y eficientemente el desempeño del sistema de gestión de una organización. Proporciona formas de resolver problemas y realizar tareas de manera eficiente. Esta norma internacional está destinada a ser utilizada con barreras que requieren lo siguiente: