1.1 Esta norma da las pautas generales para la estimación y análisis de los costos operativos de calidad de una organización con el objetivo de lograr el equilibrio deseado entre sus diversos componentes para que el control de estos costos conduzca a una gestión empresarial eficaz y rentable.
IS 10708-1983 Historia
1984IS 10708-1983 GUÍA PARA EL ANÁLISIS DE COSTOS DE CALIDAD