DIN EN 14137:2004 Servicios postales - Calidad del servicio - Medición de la pérdida de correo certificado y otros tipos de servicios postales mediante un sistema de seguimiento y localización; Versión alemana EN 14137:2003 normas y especificaciones

Alcance: Esta norma europea especifica métodos para medir el nivel de pérdida y retraso sustancial del correo postal certificado nacional y transfronterizo, recogido, procesado y entregado por proveedores de servicios postales. La cifra global resultante de pérdidas y retrasos sustanciales se expresa como un porcentaje del total del correo certificado recogido o recibido por los proveedores de servicios postales. Esta norma europea es aplicable sólo a aquellos proveedores de servicios que cuentan con un sistema de medición que - registra cada artículo a medida que se publica, - registra cada artículo a medida que se entrega, - puede, comparando estos registros, contar el número de artículos que han sido publicados y no entregados.

DIN EN 14137:2004 Historia

2004 DIN EN 14137:2004 Servicios postales - Calidad del servicio - Medición de la pérdida de correo certificado y otros tipos de servicios postales mediante un sistema de seguimiento y localización; Versión alemana EN 14137:2003
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