ISO/IEC 18019:2004
Ingeniería de software y sistemas: directrices para el diseño y preparación de documentación de usuario para software de aplicación.

Estándar No.

ISO/IEC 18019:2004

Fecha de publicación

2004

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Estado

Ultima versión

ISO/IEC 18019:2004

Alcance

Esta norma internacional brinda pautas para el diseño y preparación de documentación de usuario para software de aplicación. Describe cómo establecer qué información necesitan los usuarios, cómo determinar la forma en que esa información debe presentarse a los usuarios y cómo luego preparar la información y ponerla a disposición. A los efectos de esta norma internacional, el software de aplicación incluye los tipos que se enumeran a continuación. ? Paquetes de software de consumo, es decir, productos de software diseñados y vendidos para realizar tareas identificadas, donde el software y su documentación asociada se empaquetan para su adquisición como una unidad. ? Software para aplicaciones ofimáticas como procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos y correo electrónico. ? Software empresarial, por ejemplo, software para registrar y supervisar actividades empresariales, como control de stock y procesamiento de pedidos. ? Software especializado para uso profesional, como sistemas de contabilidad, sistemas de diseño gráfico y sistemas de diseño de ingeniería. Estas pautas también pueden ser útiles para desarrollar documentación para lo siguiente, aunque no cubren todas las cuestiones relacionadas con ellas. ? Productos de ingeniería de software para uso de profesionales de la informática. ? Software para sistemas electrónicos o mecánicos programables. Esta norma internacional es para uso de las personas responsables de especificar, diseñar y preparar la documentación de usuario para el software de aplicación y las personas que gestionan estas actividades, incluidas. ? Desarrolladores de herramientas para la creación de documentación impresa. ? Diseñadores de productos. ? Desarrolladores de aplicaciones. ? Responsables de proyectos. ? Autores. ? Programadores. ? Traductores. ? Personal de localización. Está pensado para su uso en todo tipo de organizaciones, independientemente de que exista o no un departamento de documentación dedicado. En todos los casos, puede utilizarse como base para las normas y procedimientos locales. Se supone que los lectores tienen experiencia o conocimiento sobre el desarrollo de software o los procesos de desarrollo de documentación. Esta norma internacional también puede ser útil para. ? Desarrolladores de herramientas para la creación de documentación en pantalla. ? Personas que están evaluando software de aplicación existente o propuesto.

ISO/IEC 18019:2004 Historia

• 2004 ISO/IEC 18019:2004 Ingeniería de software y sistemas: directrices para el diseño y preparación de documentación de usuario para software de aplicación.