1.1 Esta Guía proporciona orientación a los redactores de normas internacionales pertinentes sobre cómo tener en cuenta las necesidades de las personas mayores y las personas con discapacidad. Si bien se reconoce que algunas personas con discapacidades muy extensas y complejas pueden tener requisitos que van más allá del nivel abordado en esta Guía, un gran número de personas tienen discapacidades menores que pueden abordarse fácilmente mediante cambios relativamente pequeños de enfoque en las normas, aumentando así el mercado de el producto o servicio. Esta Guía tiene como objetivo a) informar, aumentar la comprensión y crear conciencia sobre cómo las habilidades humanas impactan en la usabilidad de productos, servicios y entornos, b) delinear la relación entre los requisitos de las normas y la accesibilidad y usabilidad de los productos y servicios, y c) crear conciencia sobre los beneficios de adoptar principios de diseño accesibles en términos de un mercado más amplio. 1.2 Esta Guía se aplica a productos, servicios y entornos que se encuentran en todos los aspectos de la vida diaria y están destinados al mercado de consumo y al lugar de trabajo. A los efectos de este documento, el término "productos y servicios" se utiliza para reflejar todos estos propósitos. 1.3 Esta Guía a) describe un proceso mediante el cual las necesidades de las personas mayores y las personas con discapacidad pueden ser consideradas en el desarrollo de normas, b) proporciona tablas para permitir que los desarrolladores de normas relacionen las cláusulas relevantes de una norma con los factores que deben ser considerado para garantizar que se aborden todas las habilidades, c) ofrece descripciones de funciones corporales o habilidades humanas y las implicaciones prácticas del deterioro, d) ofrece una lista de fuentes que los desarrolladores de estándares pueden utilizar para investigar materiales de orientación más detallados y específicos. 1.4 Esta Guía proporciona orientación general. Se debe considerar el desarrollo de guías adicionales para sectores de productos o servicios específicos. 1.5 Si bien se reconoce que la accesibilidad y la usabilidad son importantes tanto para los productos como para los servicios, el trabajo internacional sobre normas de servicios se encuentra en la etapa preliminar. Actualmente, esta Guía contiene mucha más orientación sobre productos que sobre servicios.
2001ISO/IEC Guide 71:2001 Directrices para que los elaboradores de normas aborden las necesidades de las personas mayores y las personas con discapacidad