Proporciona directrices para obtener beneficios financieros y económicos mediante la aplicación efectiva de ocho principios de gestión de calidad derivados de ISO 9000:2005. Su objetivo es proporcionar a la alta dirección información para facilitar la aplicación efectiva de principios y la selección de herramientas que permitan el éxito y la sostenibilidad de una organización. El Anexo A incluye una autoevaluación para su uso como herramienta de análisis de brechas y priorización.
AS ISO 10014:2007 Historia
1970AS ISO 10014:2007 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para obtener beneficios financieros y económicos