Esta norma incluye los requisitos del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 1 ) y especifica requisitos, definiciones y notas adicionales de la industria de la aviación, el espacio y la defensa, como se muestra en negrita y cursiva. Se enfatiza que los requisitos especificados en esta norma son complementarios (no alternativos) a los requisitos legales y reglamentarios contractuales y aplicables. Si hubiera un conflicto entre los requisitos de esta norma y los requisitos legales o reglamentarios aplicables, estos últimos tendrán prioridad. Esta norma europea especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad en el que una organización: a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar consistentemente un producto que cumpla con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables; y b) tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema, incluidos procesos para la mejora continua del sistema y la garantía de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables del cliente y.
BS EN 9120:2010 Historia
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