General Esta norma incluye los requisitos del sistema de gestión de calidad ISO 9001:20081 y especifica requisitos, definiciones y notas adicionales de la industria de la aviación, el espacio y la defensa, como se muestra en negrita y cursiva. Se enfatiza que los requisitos especificados en esta norma son complementarios (no alternativos) a los requisitos legales y reglamentarios contractuales y aplicables. Si hubiera un conflicto entre los requisitos de esta norma y los requisitos legales o reglamentarios aplicables, estos últimos tendrán prioridad. Esta norma europea especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad donde una organización: a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar consistentemente productos que cumple con los requisitos legales y reglamentarios aplicables y del cliente; y b) tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema, incluidos procesos para la mejora continua del sistema y la garantía de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables del cliente y.
EN 9120:2010 Historia
2018EN 9120:2018 Sistemas de gestión de calidad: requisitos para los distribuidores de aviación@espacio y defensa
2010EN 9120:2010 Sistemas de gestión de calidad: requisitos para distribuidores de aviación, espacio y defensa
2005EN 9120:2005 Serie aeroespacial - Sistemas de gestión de calidad - Requisitos para distribuidores almacenistas (basado en ISO 9001:2000)