ISO/IEC GUIDE 14:2003 Información de compra de bienes y servicios destinados a los consumidores. normas y especificaciones

Alcance: Esta Guía es aplicable al suministro de información sobre productos y servicios antes de la compra. Describe principios generales y recomendaciones para contenidos, métodos, formatos y diseño de manera que la información permita a los consumidores comparar y elegir productos o servicios. Además, la Guía recomienda reglas generales para la creación e implementación de sistemas de información de compras y órganos de información de compras. Está dirigido a los siguientes: ? comités que preparan normas para productos o servicios de consumo; ? diseñadores de productos, fabricantes, redactores técnicos u otras personas que se dediquen a la labor de redacción de dicha información y, en particular, aquellos que sean miembros de organismos de información de compras; ? otros organismos, como los organismos encargados de hacer cumplir la ley o los defensores del consumidor. Esta Guía no trata de la evaluación de la conformidad ni de las instrucciones de uso. No brinda orientación detallada sobre la información que se proporciona verbal o electrónicamente.

ISO/IEC GUIDE 14:2003 Historia

2018 ISO/IEC GUIDE 14:2018 Productos y servicios relacionados — Información para los consumidores
2003 ISO/IEC GUIDE 14:2003 Información de compra de bienes y servicios destinados a los consumidores.
1977 ISO/IEC GUIDE 14:1977 Información del producto para consumidores.