Especifica los requisitos de un indicador de rendimiento para bibliotecas y establece un conjunto de indicadores de rendimiento para ser utilizados por bibliotecas de todo tipo. También proporciona orientación sobre cómo implementar indicadores de desempeño en bibliotecas donde dichos indicadores se desempeñan.
SANS 11620:2009 Historia
2009SANS 11620:2009 Información y documentación - Indicadores de desempeño de la biblioteca