YD/T 2097-2010
Requisito técnico de accesibilidad a la información para call center. (Versión en inglés)
- Estándar No.
- YD/T 2097-2010
- Idiomas
- Chino, Disponible en inglés
- Fecha de publicación
- 2010
- Organización
- Professional Standard - Post and Telecommunication
- Ultima versión
- YD/T 2097-2010
- Alcance
- Esta norma especifica los requisitos técnicos para los servicios de accesibilidad a la información de los centros de llamadas, incluida la composición de las plataformas de servicios de llamadas accesibles, los modelos de referencia, los tipos de servicios, los requisitos del sistema central de llamadas accesibles, los requisitos generales de los centros de llamadas, los procesos de servicio, los requisitos de seguridad, etc. Esta norma se aplica a las plataformas de servicios de llamadas sin barreras.
YD/T 2097-2010 Historia
- 2010 YD/T 2097-2010 Requisito técnico de accesibilidad a la información para call center.
