GB/T 28238-2011
Requisitos para los servicios postventa de artículos deportivos. (Versión en inglés)

Estándar No.: GB/T 28238-2011
Idiomas: Chino, Disponible en inglés
Fecha de publicación: 2011
Organización: General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
Ultima versión: GB/T 28238-2011

Alcance: Esta norma especifica los términos y definiciones, requisitos, formularios de servicio, órdenes de trabajo, manejo de quejas de clientes, instrucciones de productos y evaluación de la calidad del servicio posventa para el servicio posventa de artículos deportivos. Esta norma se aplica al servicio posventa de productos y a la preparación de documentos relacionados.

GB/T 28238-2011 Documento de referencia

GB 5296.1 Instrucciones de uso de productos de interés del consumidor.Parte 1:Principios generales*， 2012-12-31 Actualizar
GB 5296.2 Instrucciones de uso de productos de interés para el consumidor.Parte 2: Aparatos electrodomésticos y similares
GB 5296.4 Instrucciones de uso de productos de interés del consumidor. Parte 4: Textiles y prendas de vestir.*， 2012-12-31 Actualizar
GB 5296.7 Instrucciones de uso de productos de interés del consumidor-Parte 7: Equipamiento deportivo
GB/T 17242 Directrices para la gestión de quejas
GB/T 18760-2002 Métodos y requisitos de los servicios posventa de bienes de consumo.

2011 GB/T 28238-2011 Requisitos para los servicios postventa de artículos deportivos.