Esta Norma Internacional proporciona directrices para obtener beneficios financieros y económicos de la aplicación de los principios de gestión de calidad ISO 9000. NOTA En el presente documento se los denomina “principios de gestión”. Esta Norma Internacional está dirigida a la alta dirección de una organización y complementa la norma ISO 9004 en materia de desempeño. mejoras. Proporciona ejemplos de beneficios alcanzables e identifica métodos y herramientas de gestión que están disponibles para ayudar a lograr esos beneficios. Esta Norma Internacional consta de directrices y recomendaciones, y no está destinada a certificación, uso regulatorio o contractual.
DS/ISO 10014:2007 Historia
2021DS/ISO 10014:2021 Sistemas de gestión de la calidad – Gestión de una organización para obtener resultados de calidad – Orientación para obtener beneficios financieros y económicos
2007DS/ISO 10014/Corr. 1:2007 Gestión de la calidad: directrices para obtener beneficios financieros y económicos
2007DS/ISO 10014:2007 Gestión de la calidad: directrices para obtener beneficios financieros y económicos