Una medida o indicador de desempeño es información sobre un proceso que:
——está definido y registrado de una manera prescrita;
——apoyo a la gestión de una empresa;
——relacionados con normas u otra información.
DS/CEN/CR 13908:2000 Historia
2000DS/CEN/CR 13908:2000 Medidas de desempeño logístico: requisitos y métodos de medición