DS/CWA 14087:2002
Estándares europeos de call center para formación y cualificación - Competencias de los representantes de contacto con el cliente

Estándar No.

DS/CWA 14087:2002

Fecha de publicación

2002

Organización

Danish Standards Foundation

Estado

Ultima versión

DS/CWA 14087:2002

Remplazado por

DS/EN ISO 105-E01:2013

DS/CWA 14087:2002 Historia

• 2002 DS/CWA 14087:2002 Estándares europeos de call center para formación y cualificación - Competencias de los representantes de contacto con el cliente