ISO/IEC TS 15504-8:2012 Tecnología de la información - Evaluación de procesos - Parte 8: Un modelo ejemplar de evaluación de procesos para la gestión de servicios de TI
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2012ISO/IEC TS 15504-8:2012 Tecnología de la información - Evaluación de procesos - Parte 8: Un modelo ejemplar de evaluación de procesos para la gestión de servicios de TI