Este estándar especifica la definición del sistema, la gestión de tarjetas de membresía, la gestión del consumo de tarjetas de membresía, la gestión de cupones y los requisitos funcionales para el análisis del consumo de los miembros del sistema de gestión de relaciones con los clientes de los grandes almacenes. Esta norma se aplica a los sistemas de gestión de relaciones con los clientes en los grandes almacenes.
SB/T 10833-2012 Historia
2012SB/T 10833-2012 Requisitos funcionales básicos para la gestión de relaciones con los clientes de grandes almacenes.