ISO/IEC TR 20000-10:2013
Tecnologías de la información. Gestión de servicios. Parte 10: Conceptos y terminología.

Estándar No.

ISO/IEC TR 20000-10:2013

Fecha de publicación

2013

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Estado

Remplazado por

ISO/IEC TR 20000-10:2015

Ultima versión

ISO/IEC TR 20000-10:2015

Alcance

Esta parte de ISO/IEC 20000 describe los conceptos centrales de ISO/IEC 20000, identificando cómo las diferentes partes respaldan ISO/IEC 20000-1:2011, así como las relaciones entre ISO/IEC 20000 y otras normas internacionales e informes técnicos. Esta parte de ISO/IEC 20000 también explica la terminología utilizada en ISO/IEC 20000, para que las organizaciones y los individuos puedan interpretar los conceptos correctamente.

ISO/IEC TR 20000-10:2013 Historia

• 2015 ISO/IEC TR 20000-10:2015 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 10: Conceptos y terminología
• 2013 ISO/IEC TR 20000-10:2013 Tecnologías de la información. Gestión de servicios. Parte 10: Conceptos y terminología.