5.1 El despachador de emergencias médicas debe ser un telecomunicador especialmente capacitado y con conocimientos específicos de emergencias médicas. Gran parte de este personal todavía desempeña esta función sin los beneficios de una capacitación médica específica y protocolos médicamente sólidos. La mayoría desempeña sus funciones sin una gestión médica adecuada proporcionada a través de un entorno estructurado de garantía/mejora de la calidad. La formación sólo prepara un nuevo EMD para el uso correcto del EMDPRS. No puede garantizar que el EMDPRS se utilice según lo previsto. Dado que el EMD está claramente definido como un profesional médico prehospitalario, es necesario establecer procesos sólidos de gestión médica a través de un programa de calidad y calidad de múltiples componentes administrado por la agencia del EMD en conjunto con el director médico. . La atención rápida, correcta y adecuada al paciente puede mejorarse mediante el uso de un enfoque estandarizado para el aseguramiento de la calidad, especialmente el componente de evaluación del desempeño de los DME. Esta práctica está destinada a ser utilizada por agencias, organizaciones y jurisdicciones que tienen la responsabilidad de brindar dichos servicios y garantías al público a través de la gestión correcta de los despachadores médicos de emergencia del país.
1.1 Esta práctica cubre la función del despachador de emergencias médicas (EMD). Esta función es el procesamiento rápido y preciso de las llamadas de asistencia médica de emergencia. La formación y la práctica mediante el uso de un protocolo de despacho médico escrito o automatizado no es suficiente por sí sola para garantizar el funcionamiento médicamente correcto y continuo del DME. Su formación médica específica para despachos y su papel central en los SEM se ha desarrollado hasta tal complejidad que sólo a través de un entorno de garantía de calidad correctamente estructurado y gestionado adecuadamente se pueden obtener plenamente los beneficios de su práctica. Las filosofías del despacho médico de emergencia han establecido nuevos deberes a los que debe responder la agencia de despacho médico de emergencia. Es importante que sus actividades de aseguramiento/mejora de la calidad (QA/QI), incluida la contratación inicial, la orientación, la capacitación y la certificación, la educación continua, la recertificación y la evaluación del desempeño, reciban la atención gerencial adecuada para ayudar a garantizar la seguridad continua en el desempeño. del DME. Esta práctica establece lineamientos funcionales para estas funciones gerenciales, administrativas y de supervisión.
1.2 El alcance de esta práctica incluye: 1.
2.1 Los criterios de selección de nivel inicial para contratar despachadores de emergencias médicas; 1.
2.2 La orientación de los nuevos despachadores médicos de emergencia; 1.
2.3 Desarrollo de mecanismos de GC/QI, estrategias de gestión y estructuras organizativas para su uso dentro de un sistema integral de despacho de emergencias médicas; 1.
2.4 Evaluación del desempeño como componente de un programa integral y continuo de garantía de calidad y gestión de riesgos para un sistema de despacho de emergencias médicas; 1.
2.5 Desarrollo y provisión de actividades de educación continua sobre despacho para el despachador de emergencias médicas; 1.
2.6 Requisitos para la certificación inicial y recertificación del despachador médico de emergencia; 1.
2.7 Disposición para un análisis comparativo entre diferentes enfoques de programas de EMD disponibles para la comunidad de EMS que se ajusten a los estándares de práctica de EMD establecidos antes de la implementación de un programa de despacho de emergencia médica; y
ASTM F1560-00(2014) Documento de referencia
ASTM F1258 Práctica estándar para el envío médico de emergencia
ASTM F1552 Práctica estándar para la capacitación de instructores Calificación y certificación Elegibilidad de los despachadores de emergencias médicas
ASTM F1560-00(2014) Historia
2022ASTM F1560-00(2022) Práctica estándar para la gestión de despachos médicos de emergencia
2000ASTM F1560-00(2014) Práctica estándar para la gestión de despachos médicos de emergencia
2000ASTM F1560-00(2006) Práctica estándar para la gestión de despachos médicos de emergencia
2000ASTM F1560-00 Práctica estándar para la gestión de despachos médicos de emergencia