BS ISO 37500:2014
Orientación sobre la subcontratación

Estándar No.

BS ISO 37500:2014

Fecha de publicación

2014

Organización

British Standards Institution (BSI)

Ultima versión

BS ISO 37500:2014

Alcance

Esta Norma Internacional abarca las principales fases, procesos y aspectos de gobernanza de la externalización, independientemente del tamaño y sector de la industria y la empresa. Su objetivo es proporcionar a las organizaciones una base sólida para establecer y mantener acuerdos de externalización exitosos durante la vigencia del contrato. Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre: 　——una buena gobernanza de la externalización para el beneficio mutuo del cliente y el proveedor; 　——flexibilidad en los acuerdos de externalización para adaptarse a las cambiantes necesidades del negocio; 　——identificación de los riesgos asociados a la externalización; 　——promoción de asociaciones mutuamente beneficiosas. Esta Norma Internacional puede adaptarse y ampliarse a las necesidades específicas de la industria para dar cabida a las leyes y regulaciones internacionales, nacionales y locales (incluidas las relacionadas con el medio ambiente, el trabajo, la salud y la seguridad), el tamaño del acuerdo de externalización y el tipo de sector industrial. Esta Norma Internacional reconoce que las distintas partes interesadas actúan por separado en algunas etapas del ciclo de vida de la externalización y conjuntamente en otras. No es posible asignar procesos dentro del ciclo de vida de la externalización completamente ni al cliente ni al proveedor. Para cada acuerdo de externalización, el usuario debe interpretar y adaptar las responsabilidades de los procesos. Esta Norma Internacional se aplica a cualquier relación de externalización, ya sea inicial o no, que utilice un modelo de proveedor único o multiproveedor, o un borrador de contrato de servicios o basado en resultados. Los procesos mencionados en esta Norma Internacional están diseñados para adaptarse a la estrategia de externalización y a la madurez de las organizaciones cliente y proveedora. Esta Norma Internacional está dirigida a clientes, proveedores y profesionales de la externalización, como: 　——los responsables de la toma de decisiones y sus representantes autorizados; 　——todas las partes interesadas que participan en la creación o gestión de acuerdos de externalización; 　——empleados de todos los niveles con distintos niveles de experiencia en externalización.

BS ISO 37500:2014 Documento de referencia

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• DIN SPEC 1041 Subcontratación de servicios empresariales intensivos en conocimiento basados en tecnología
• ISO 15378:2011 Materiales de embalaje primario para medicamentos - Requisitos particulares para la aplicación de la Norma ISO 9001:2008, con referencia a las Buenas Prácticas de Manufactura (GMP)
• ISO 19011 Directrices para auditar sistemas de gestión (incluye versión Redline)*， 2018-07-01 Actualizar
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• ISO 26000 Orientación sobre responsabilidad social [Versión francesa]
• ISO 31000 Gestión de riesgos: directrices (incluye la versión Redline)*， 2018-02-01 Actualizar
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• ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos [Versión en español]
• ISO/IEC 20000 Gestión de servicios de TI: una guía práctica*， 2019-06-01 Actualizar
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• ISO/TR 25104:2008 Sistemas de transporte inteligentes - Arquitectura de sistemas, taxonomía, terminología y modelado de datos - Requisitos de formación para la arquitectura ITS

BS ISO 37500:2014 Historia

• 2014 BS ISO 37500:2014 Orientación sobre la subcontratación

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