Esta norma europea proporciona orientación sobre la preparación de contratos en el sector privado para servicios de mantenimiento. Puede aplicarse a: relaciones transfronterizas y nacionales entre empresas y contratistas de mantenimiento; toda la gama de servicios de mantenimiento, incluida la planificación, gestión y control, además de las operaciones de mantenimiento; todo tipo de artículos, con excepción de los programas informáticos, a menos que el software deba mantenerse como parte integrante de un equipo técnico y junto con él. No es asi; proporcionar formularios estándar para contratos de mantenimiento; determinar derechos y obligaciones entre la empresa y el contratista de mantenimiento; establecer normas para los convenios con las administraciones públicas. NOTA Es común tener acuerdos de nivel de servicio con diferentes modelos, incluyendo consultoría, ingeniería, mejoras y optimización con incentivos. Está fuera del alcance de esta norma considerar características de estos acuerdos.
EN 13269:2016 Documento de referencia
EN 13306:2010 Mantenimiento - Terminología de mantenimiento
EN 13460:2009 Mantenimiento - Documentación para mantenimiento