International Organization for Standardization (ISO)
Ultima versión
ISO 16192:2017
Alcance
Este documento describe los principios y directrices de las lecciones aprendidas que son aplicables en todas las actividades de proyectos espaciales (gestión, técnicas, calidad, costos y cronograma). La aplicación de este documento está destinada a ser incluida en el sistema de gestión de calidad del proveedor, pero puede adaptarse en contratos individuales según lo acordado por el cliente y el proveedor, dependiendo de:
——el contenido de cada proyecto (tamaño, nivel tecnológico y novedad, particular organización, participantes, etc.);
——el interés y utilidad de la información relacionada. La información sobre lecciones aprendidas puede resultar de cualquier situación que pueda surgir en contextos similares para proyectos futuros, es decir:
——experiencias indeseables que deben evitarse;
——estrategias, reglas, principios de diseño, validación, pruebas y operaciones que resultaron exitosas o necesarias. Este documento no respalda ni recomienda la transmisión de información propiedad de la empresa a entidades externas como parte de un proceso de lecciones aprendidas. La implementación de un proceso formal de lecciones aprendidas como se describe en este documento hace posible capturar y beneficiarse de esta información. La actividad de lecciones aprendidas es una contribución importante al procesamiento de las acciones preventivas y correctivas especificadas en ISO 9001 e ISO 17666. Este documento también proporciona procesos de lecciones aprendidas y formularios sugeridos de lecciones aprendidas.