Este estándar proporciona un modelo de capacidad de servicio general para organizaciones de servicios de operación de software y estipula las capacidades de servicio que las organizaciones de servicios de operación de software deben tener en términos de recursos, investigación y desarrollo, operaciones y servicio al cliente. Este estándar es aplicable a: a) Varias organizaciones que brindan servicios de operación de software evalúan y mejoran sus capacidades de servicio; b) Las organizaciones que requieren servicios de operación de software seleccionan y evalúan las capacidades de las organizaciones que brindan servicios.
SJ/T 11690-2017 Documento de referencia
GB/T 15532-2008 Especificación de pruebas de software informático.
SJ/T 11690-2017 Historia
2017SJ/T 11690-2017 Requisitos generales de capacidad de la operación de software como servicio