Los sistemas de gestión de la calidad se pueden desarrollar e implementar con un conjunto básico de elementos descritos en esta norma. La elección de los elementos apropiados contenidos en esta norma y el grado en que una empresa asume y utiliza estos elementos depende de factores como el mercado al que sirve, el tipo de producto, los procesos de producción y las necesidades del cliente. NOTAS 1 No se pretende que esta norma se utilice como una lista de verificación con respecto a cumplimiento de un requisito establecido. 2 TC 176, Garantía de calidad, contempla la elaboración de una norma autónoma en materia de servicios.
DS/ISO 9004:1988 Historia
1988DS/ISO 9004:1988 Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad. Pautas