La norma proporciona orientación sobre la evaluación, desarrollo y mejora de la cultura de la calidad. de una organización para ayudarla a lograr un éxito duradero. El documento tiene en cuenta los conceptos y principios fundamentales de la gestión de la calidad, con especial atención a la implicación de las personas y el liderazgo. Las recomendaciones contenidas en este documento son generales y son aplicables a cualquier organización, independientemente de su tamaño, sector, ubicación, madurez o o los productos y servicios proporcionados.
UNI ISO 10010:2022 Historia
2022UNI ISO 10010:2022 Gestión de la calidad: Orientación para comprender, evaluar y mejorar la cultura de calidad organizacional