Este documento ofrece orientación sobre la evaluación, el desarrollo y el perfeccionamiento de la cultura de calidad organizacional, a fin de que la organización logre un éxito sostenido. Toma en consideración los conceptos fundamentales y los principios de la gestión de la calidad, con especial énfasis en la participación de las personas y en el liderazgo. Las recomendaciones incluidas son genéricas y están diseñadas para aplicarse a cualquier organización, independientemente de su tamaño, sector, ubicación, grado de madurez o de los productos y servicios que ofrezca. NOTA: Este documento proporciona ejemplos de herramientas para la autoevaluación de la cultura de calidad organizacional, con el fin de determinar su nivel de madurez y su potencial de mejora.
RS ISO 10010:2022 Historia
1970RS ISO 10010:2022 Gestión de la calidad — Orientación para comprender, evaluar y mejorar la cultura de calidad organizativa