Asesoramiento en la planificación, diseño e implementación de la gestión integrada de servicios para proporcionar un mejor control, mayor eficiencia y oportunidades de mejora. También disponible como parte del KIT 190.
BS BIP 0038:2006 Historia
1970BS BIP 0038:2006 Logro de ISO/IEC 20000. Gestión integrada de servicios
1970BS BIP 0038:2005 Lograr BS 15000. Gestión integrada de servicios (se publicará más adelante en 2005)