PD ISO/IEC TS 20000-15:2024
Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 15: Orientación sobre la aplicación de principios ágiles y DevOps en un sistema de gestión de servicios.

Estándar No.

PD ISO/IEC TS 20000-15:2024

Fecha de publicación

2024

Organización

British Standards Institution (BSI)

Ultima versión

PD ISO/IEC TS 20000-15:2024

Alcance

Este documento proporciona orientación sobre la relación entre ISO/IEC 20000–1:2018 y dos marcos de trabajo comúnmente utilizados, Agile y DevOps. Puede ser utilizado por cualquier organización o persona que desee comprender cómo se pueden utilizar Agile y DevOps con ISO/IEC 20000–1, incluyendo: a) una organización que ha demostrado o tiene intención de demostrar conformidad con los requisitos especificados en ISO/IEC 20000 –1 y busca orientación sobre el uso de Agile o DevOps para establecer o mejorar el SMS y los servicios; b) una organización que ya utiliza Agile o DevOps y está buscando orientación sobre cómo se puede utilizar Agile o DevOps para respaldar los esfuerzos para demostrar la conformidad con los requisitos especificados en ISO/IEC 20000–1; c) un evaluador o auditor que desee comprender el uso de Agile o DevOps como soporte para lograr los requisitos especificados en ISO/IEC 20000–1. Ambos enfoques se pueden utilizar de forma independiente o conjunta. Dependiendo del contexto, una organización puede implementar solo marcos Agile, solo marcos DevOps, usar marcos Agile y DevOps de forma aislada o usar un flujo de trabajo integrado con enfoques Agile y DevOps combinados. En cualquiera de estas situaciones, este documento puede usarse como guía para la integración de prácticas Agile y DevOps en un SMS. La orientación contenida en este documento puede ayudar a una organización a planificar y prepararse para una evaluación de conformidad con ISO/IEC 20000-1, teniendo en cuenta que una organización sólo puede reclamar conformidad cumpliendo todos los requisitos especificados en ISO/IEC 20000-1.

PD ISO/IEC TS 20000-15:2024 Documento de referencia

• ISO/IEC 20000-1 Enmienda 1 - Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 1: Requisitos del sistema de gestión de servicios - Cambios en la acción climática
• ISO/IEC/IEEE 32675 Tecnología de la información - DevOps - Creación de sistemas confiables y seguros, incluida la creación, el empaquetado y la implementación de aplicaciones

PD ISO/IEC TS 20000-15:2024 Historia

• 2024 PD ISO/IEC TS 20000-15:2024 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 15: Orientación sobre la aplicación de principios ágiles y DevOps en un sistema de gestión de servicios.

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