Esta norma especifica los principios básicos, principios y requisitos generales para los servicios y la estandarización de servicios. Esta norma es aplicable al trabajo de estandarización de servicios y servicios de la industria de servicios nacional y de diversas empresas e instituciones de servicios.
GB/T 15624.1-1995 Historia
2011GB/T 15624-2011 Directrices para la estandarización de servicios.
2003GB/T 15624.1-2003 Directrices para la normalización de servicios. Parte 1: Normas generales.