GB/T 15624-2011
Directrices para la estandarización de servicios. (Versión en inglés)
- Estándar No.
- GB/T 15624-2011
- Idiomas
- Chino, Disponible en inglés
- Fecha de publicación
- 2011
- Organización
- General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
- Ultima versión
- GB/T 15624-2011
- Reemplazar
- GB/T 15624.1-2003
- Alcance
- Esta norma especifica el alcance de la estandarización de servicios, los tipos de normas de servicios, la formulación, implementación, evaluación y mejora de las normas de servicios, etc. Esta norma se aplica al trabajo de estandarización de servicios.
GB/T 15624-2011 Documento de referencia
- GB/T 1.1 Directivas para la normalización. Parte 1: Reglas para la estructura y redacción de documentos de normalización.*， 2020-03-31 Actualizar
- GB/T 24620 Desarrollo de estándares de servicio: recomendaciones para abordar los problemas de los consumidores.*， 2022-10-12 Actualizar
- GB/T 28222-2011 Principios generales para el desarrollo de estándares de servicio.
GB/T 15624-2011 Historia
- 2011 GB/T 15624-2011 Directrices para la estandarización de servicios.
- 2003 GB/T 15624.1-2003 Directrices para la normalización de servicios. Parte 1: Normas generales.
- 1995 GB/T 15624.1-1995
