Esta norma europea define principios de diseño para servicios basados en tarjetas que son aplicables a cualquier sector (por ejemplo, banca, telecomunicaciones, transporte público, aparcamiento, control de acceso lógico, control de acceso físico). También proporciona recomendaciones sobre los procedimientos operativos que se deben seguir cuando los usuarios interactúan con un dispositivo operado por tarjeta:
——para ingresar a un sistema;
——durante el uso de un sistema;
——abandonar un sistema. El propósito de esta norma europea es facilitar las interacciones del usuario con sistemas operados con tarjeta estandarizando componentes clave de la interfaz de usuario. En principio, todos los dispositivos deberían ser físicamente accesibles para todos los usuarios, incluidos aquellos con necesidades especiales. Cómo se puede lograr esto no está dentro del alcance de esta norma. En particular, esta norma europea:
——ayudará a la interacción del usuario con el sistema a través de una interfaz de usuario coherente al entrar, navegar y salir de sistemas basados en tarjetas;
——promover la confianza de los usuarios en los sistemas basados en tarjetas en general;
——promover el uso eficiente de los sistemas basados en tarjetas;
——reducir la posibilidad de error cuando el usuario ingresa, navega o sale del sistema;
——permitir que personas con diferentes niveles de capacidad y comprensión (menores, personas mayores, personas con discapacidad visual, lenguas extranjeras, etc.) y diferentes niveles de experiencia (por ejemplo, usuarios primerizos) utilicen sistemas basados en tarjetas;
——mejorar la capacidad de aprendizaje de los sistemas basados en tarjetas a través de la coherencia.
BS EN 1332-1:1999 Historia
2009BS EN 1332-1:2009 Sistemas de tarjetas de identificación. Interfaz hombre-máquina. Parte 1: Principios de diseño de la interfaz de usuario.
1999BS EN 1332-1:1999 Sistemas de tarjetas de identificación - Interfaz hombre-máquina - Principios de diseño de la interfaz de usuario