El objetivo de esta norma europea es garantizar que los dispositivos operados con tarjeta sean accesibles y utilizables estandarizando componentes importantes de la interfaz de usuario. Esta norma europea describe principios y directrices para que personas con las más amplias capacidades puedan utilizar servicios basados en tarjetas en cualquier sector. Esto incluye, entre otros, compra de bienes y servicios, ocio, distribución, identificación, banca, telecomunicaciones, transporte masivo, estacionamiento, control de acceso. También proporciona recomendaciones sobre los procedimientos operativos que se deben seguir cuando los usuarios interactúan con un dispositivo operado por tarjeta:
——para ingresar a un sistema; − mientras se utiliza un sistema; − abandonar un sistema. En particular, esta norma europea: − ayudará a la interacción del usuario con el sistema a través de una interfaz de usuario coherente al entrar, utilizar y salir de dispositivos operados con tarjeta; − promover la confianza de los usuarios en los sistemas basados en tarjetas en general; − promover el uso eficiente, la seguridad y la privacidad de los sistemas basados en tarjetas; − reducir la aparición y las consecuencias de errores cuando el usuario ingresa, utiliza o sale del sistema; − permitir que personas con diferentes niveles de capacidad y comprensión (por ejemplo, menores, personas mayores, personas con discapacidad visual, idiomas extranjeros, personas con discapacidad motriz, audición, etc.) y diferentes niveles de experiencia (por ejemplo, usuarios primerizos) utilicen sistemas basados en tarjetas; − mejorar la capacidad de aprendizaje de nuevos sistemas basados en tarjetas a través de la coherencia.