General Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad donde una organización a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar consistentemente productos que cumplan con los requisitos reglamentarios aplicables y del cliente, y b) tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema, incluyendo procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos reglamentarios aplicables y del cliente. NOTA En esta norma internacional, el término "producto" se aplica sólo al producto destinado o requerido por un cliente. 2 Aplicación Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y pretenden ser aplicables a todas las organizaciones, independientemente del tipo, tamaño y producto proporcionado. Cuando algún requisito de esta Norma Internacional no pueda aplicarse debido a la naturaleza de una organización y su producto, se puede considerar su exclusión. Cuando se realizan exclusiones, las afirmaciones de conformidad con esta Norma Internacional no son aceptables a menos que estas exclusiones se limiten a los requisitos dentro de la cláusula 7, y dichas exclusiones no afecten la capacidad o responsabilidad de la organización para proporcionar un producto que cumpla con los requisitos reglamentarios aplicables y del cliente.
BS EN ISO 9001:2000 Historia
2015BS EN ISO 9001:2015 Cambios rastreados. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos